Marketing Consumer

Non è un prodotto anche questo?


Lascia un commento

Foursquare è un’opportunità da non sottovalutare

Logo Foursquare

Mi è capitato recentemente di partecipare a diverse inaugurazioni di attività commerciali, tutte orientate ad un target abbastanza giovane: pizzerie trendy, paninerie fighette, gelaterie naturali e quant’altro.
Insomma, per farla breve, tutti gli avventori avevano in mano un iPhone.

Qual è il problema l’avrete capito: nessuno di loro usava bene Foursquare.
In particolare due/tre location le ho aggiunte io durante l’inaugurazione e altre erano inserite sì, ma o con dati sbagliati o con addirittura il proprietario come Mayor.

Questo segnala un’enorme sottovalutazione dello strumento, sia per completa ignoranza della sua esistenza, sia perché quando lo si conosce non si capisce bene come poterlo usare per migliorare il proprio business.

Vediamo qualche punto di forza di Foursquare, tanto per capire meglio qual è la sua utilità reale.

  1. È gratis. Essì, gestire una venue sul social network non comporta (almeno ad oggi) costi. Questo potrebbe essere già un motivo per indurre un gestore di un’attività a dedicargli del tempo. Male che va non si è perso nulla!
  2. Il numero di utenti. Le stime in questo caso vanno e vengono, ci sono analisi più o meno confortanti in tal senso. Non penso che però ci si debba focalizzare sui numeri. Foursquare è una di quelle cose che prima o poi tutti gli utenti di iPhone o Android vogliono provare. Quindi perché non sfruttare i geek, o solo i curiosi, per emergere dal mucchio?
  3. Le opportunità di fidelizzazione. Certo, in una nazione in cui uno strumento eccellente come Groupon viene usato solo per dare sole magistrali ai clienti capitalizzare al massimo, invece che investire sul futuro, è difficile parlare di fidelizzazione. Però, tornando al punto 1, è un’opportunità di farsi conoscere e mantenere i clienti a costo zero. E con un po’ di fantasia si possono creare offerte ricorrenti che spingano i clienti a tornare da voi, e a restarci.

Insomma i punti sono abbastanza chiari quindi, cari gestori, perché non lo usate?
E gli esempi in Italia ci sono già.
Basti pensare a Coin, che offre la Coincard Easy, valore 5€ ai Mayor (trovate una bella intervista su Foursquare Italia), ma anche a Samsonite che ha iniziato un concorso nei suoi negozi. Oppure a molti caffè letterari che, apprezzabilmente, hanno capito il valore e riescono ad emergere proponendo anche promozioni ricorrenti.

L’opportunità c’è, bastano pochi step per prendere il controllo della propria attività e iniziare a pubblicare offerte speciali a chi fa check-in da voi.

E ricordatevi che questo marchio
Foursquare Special Here
può fare la differenza quando si cerca un posto dove andare.

Fosse anche un caffè. Ma perché non provarci?

Federico

Annunci


6 commenti

Venghino siori, venghino!!!

Salve a tutti.

Non sono qui per spiegare il perché esiste questo blog, ho già scritto una pagina apposta.
Sono qui invece (su questa pubblica piazza) per dire cosa troverete in questo blog.

Non troverete solo critiche, sarà dura resistere dal fare sempre la maestrina dalla penna rossa, però qualcuna ce ne sarà sempre.

La mia ottica è totalmente avulsa dalle logiche interne del marketing, quindi sicuramente potrei scrivere un’elevata quantità di stronzate corbellerie.
Come già detto sono tuttavia sia un consumatore molto attento sia una persona che vuole sempre migliorare le cose che non vanno. Questo significa che se una pubblicità o una scelta commerciale mi colpisce positivamente, ne sono molto contento, se mi colpisce negativamente cerco di capire perché.

E questo significa che cerco di capire come io potrei migliorare quel problema.

Certo, magari il problema non c’è perché la scelta da comunque i suoi frutti, magari io non sono in quel target. E questa è un’occasione per capire allora perché non lo sono, e magari come sarebbe possibile cambiare il messaggio per prendere anche me come cliente.

Cercherò inoltre di non citare, quando possibile, il brand. Questo sia perché voglio evitare rogne problemi legali, sia perché quello che mi interessa è l’esempio, la scelta comunicativa fatta. Non esaltare o demolire la singola marca. Per quello ci penserà il mercato semmai.

Insomma, cercherò di avere una visione più ampia possibile, e cercherò di spiegare sempre i motivi dei miei ragionamenti.
Spero che serva, in caso contrario è sempre un’occasione per parlare di una cosa che mi piace.

Grazie a tutti e se avete suggerimenti non dovete fare altro che commentare i post, o scrivermi!

Federico